生效说明
本服务条款为用户与 X-GORB Cloud 之间关于使用旗下 ZP Host 虚拟主机托管服务的有效服务协议。用户注册账号、开通服务、访问及使用平台资源的任意操作，均视为用户已完整阅读、理解并自愿接受本条款全部内容，同意受本协议法律约束。
若用户不认可本条款任意内容，应当立即停止使用本平台全部服务，不注册、不开通、不访问相关资源。任何继续使用服务的行为均视为无条件接受本协议全部约定。
本条款适用于 X-GORB Cloud 品牌体系下所有 ZP Host 系列虚拟主机、网站托管、网页空间及配套网络服务。
第1条 服务主体与服务范围
1.1 ZP Host 为 X-GORB Cloud 旗下网站托管与虚拟主机业务品牌，依托标准化服务器集群及宝塔管理面板，为用户提供网页存储空间、数据库服务、FTP文件传输、PHP运行环境、网络流量配额、站点统计等标准化基础托管服务。
1.2 X-GORB Cloud 仅提供底层服务器硬件、网络带宽、系统环境、管理面板等基础资源服务，不参与用户网站运营、内容制作、程序开发、数据定制、功能搭建等用户业务。所有网站内容设计、程序部署、功能调试、内容审核、备案办理、数据备份工作均由用户独立完成并自行承担责任。
1.3 ZP Host 虚拟主机为共享集群资源服务，所有用户共享服务器硬件、CPU、内存、网络带宽及系统资源，服务不提供独立物理机、独立独享硬件资源保障。用户资源占用需在平台合规配额内，不得影响集群整体运行稳定。
1.4 服务商保留根据业务规划调整服务节点、机房线路、硬件配置、系统版本与运行环境的权利，调整行为属于正常服务优化，不构成服务违约。
第2条 用户资格与账号管理规范
2.1 使用本服务的用户必须为具备完全民事行为能力的自然人、合法个体工商户或企业主体。未满16周岁的人员不得使用本服务，未成年人私自使用产生的全部风险与责任由其监护人自行承担。
2.2 用户账号、登录密码、FTP账号密码、数据库账号密码、面板安全密钥及所有私有登录凭证均由用户自行保管。因泄露、转借、共享、被盗、遗忘、人为操作疏忽等用户原因造成的账号异常、数据篡改、数据丢失、违规追责、财产损失，全部由用户自行承担，服务商不承担任何补偿及法律责任。
2.3 用户账号仅限本人或本企业合法使用，禁止转让、售卖、出租、出借、共享账号及服务资源。未经 X-GORB Cloud 书面许可，用户不得批量注册账号、恶意占用资源、批量套利、刷取流量、囤积服务资源。违规账号可被限制权限、冻结或永久关停，已支付费用不予退还。
2.4 用户不得利用他人信息注册账号，不得冒用、盗用第三方信息开通服务，否则服务商有权直接终止服务并上报相关监管部门。
第3条 资源配额与合规使用规则
3.1 用户所购套餐的网页空间、数据库容量、月度流量、可绑定域名数量、站点数量等全部配额，均以用户后台面板实时展示数据为唯一有效标准。
3.2 资源用量达到或超出套餐配额上限时，系统可自动执行限流、断网、暂停站点访问、禁止新增解析、禁止上传文件等限制措施，直至用户完成资源清理或套餐升级。
3.3 用户使用服务资源不得从事高负载、非常规、危害性资源占用行为，包含但不限于：服务器压力测试、并发压测、挖矿运算、分布式计算、代理转发、流量中转、CC/DDOS攻击发包、恶意爬虫、批量采集、高频邮件群发、恶意刷量等行为。
3.4 针对共享集群资源特性，若用户站点存在异常资源占用、长期高负载、异常请求波动、挤占集群公共资源等情况，服务商可在不提前通知的情况下进行限流、冻结进程、暂停站点，保障平台整体服务稳定。
第4条 内容合规与违规处置规则
4.1 用户承诺其上传、存储、运行、展示、对外访问的全部网站内容、文件数据、数据库信息、页面文案、附件资源均符合中华人民共和国现行法律法规、互联网管理条例及属地监管要求。
4.2 平台严禁存储、传播、展示、推广以下违规内容：色情低俗、赌博博彩、非法彩票、游戏私服、游戏外挂、电信诈骗、网络灰产导流内容；盗版程序、破解软件、侵权影视、音乐、源码及一切侵权资源；政治敏感信息、谣言、暴力恐怖、邪教迷信、危害国家安全内容；隐私窃取、信息倒卖、公民个人信息泄露内容；钓鱼网站、仿冒站点、虚假资质、虚假宣传、木马、病毒、后门、勒索程序等恶意程序；国家监管部门明令禁止的其他信息与业务。
4.3 服务商拥有7×24小时内容监测、日志核查、流量审计、文件筛查权限。一经发现违规内容或违规使用行为，服务商可不经提前通知，直接采取关停站点、冻结主机、清空违规数据、限制账号权限、终止服务等处置措施。
4.4 违规情节严重、涉及违法犯罪、造成公共安全风险或不良社会影响的，服务商有权留存日志数据、设备信息、访问记录，并移交公安、网信、工信等主管部门处理，所有责任由用户独立承担，服务费用不予退还。
第5条 域名备案与服务可用性规则
5.1 域名所有权、解析权限、管理权、备案主体归属均为用户自身，X-GORB Cloud、ZP Host 不参与域名注册、续费、过户、解析配置、备案操作及域名管理相关事务。
5.2 接入中国大陆境内节点的网站必须完成合规 ICP 备案，未备案域名禁止接入国内节点服务。用户强行解析、违规接入所导致的机房封禁、站点关停、IP封禁、监管处罚，全部责任由用户自行承担。
5.3 服务商不承诺服务永久不间断运行。因机房维护、系统升级、线路调整、安全应急、攻击防护、设备迁移等正常运维操作导致的短暂服务中断，属于合理服务范围。
5.4 平台基础防护仅包含常规流量清洗，不包含大流量 DDoS、复杂CC攻击、多层代理攻击、定向高频攻击的全面防护，因外部攻击造成的站点瘫痪、访问异常，服务商不承担赔付责任。
第6条 数据存储与数据备份规则
6.1 服务商仅提供用户数据存储运行环境，不提供针对单个用户的自动备份、定时备份、增量备份、异地备份服务。服务器整体系统备份仅用于机房灾难恢复，不面向用户业务数据提供保障。
6.2 用户对自身所有网站源码、文件、图片、数据库、配置数据、用户数据承担全部备份责任，需自行通过FTP、phpMyAdmin等工具定期导出、留存、异地多份备份。
6.3 因硬件故障、系统异常、网络攻击、用户误操作、程序漏洞、插件问题、违规关停、人工清理、到期回收等原因造成的数据丢失或损坏，服务商不承担赔偿责任。服务商可在技术条件允许的情况下协助尝试恢复数据，不保证恢复成功率，用户不得据此追责或索赔。
第7条 站点安全与用户使用义务
7.1 用户为自身网站的唯一安全责任人，需主动完成程序更新、插件更新、PHP版本维护、漏洞修补、后门查杀、木马清理等安全维护工作，保障站点运行安全。
7.2 用户不得利用本服务网络及服务器资源开展扫描、探测、暴力破解、端口扫描、垃圾邮件发送、DNS滥用、网络攻击、流量伪造等任何危害网络安全的行为。平台监测到安全风险后可直接隔离站点、阻断访问、冻结服务以规避风险。
7.3 若用户站点被入侵、被挂马、被劫持并被用于网络攻击、违法传播等行为，所有法律责任、溯源责任、赔偿责任由账号实名使用人全部承担，服务商不承担连带责任。
第8条 费用、续费、到期与退款规则
8.1 服务价格、套餐内容、服务周期、赠送权益均以官方销售页面及用户后台展示内容为准，服务商有权根据市场及运营情况调整产品售价及套餐配置，调整后不影响已订购生效的服务周期。
8.2 服务到期前用户需自主完成续费，到期未续费的系统将自动停止服务、回收资源、清空站点数据与数据库数据，平台无义务为用户保留过期数据。
8.4 因用户违规、风控拦截、内容违法、未备案违规接入、站点安全漏洞、自身程序问题、人为操作失误等用户自身原因造成的停机、封机、终止服务，不支持任何形式退款。
8.5 仅因服务商底层核心硬件、主干网络故障导致服务长期完全不可用的，可根据售后政策提供时长补偿，不支持现金退款。服务商不承担用户业务中断、收益损失、客户流失、商誉损失及第三方间接损失。
第9条 服务变更、维护与终止
9.1 服务商可根据业务升级、安全优化、机房调整需要对服务环境、节点线路、系统版本、功能模块进行维护与升级，常规维护将提前公示通知，紧急安全维护可直接执行。
9.2 用户存在持续违规、多次违规、严重违法违规行为的，服务商可无条件永久终止服务、清空数据、封禁账号，不予退费。
9.3 X-GORB Cloud 拥有本服务条款的最终解释权与修订权，条款更新后将通过官网或用户后台公告公示，公示后继续使用服务即视为接受新版条款。
第10条 免责声明
10.1 X-GORB Cloud、ZP Host 仅提供基础服务器托管与网络资源服务，不参与用户任何线上经营与商业活动，不对用户业务收益、业务稳定性、商业结果承担担保与赔偿责任。
10.2 因运营商网络波动、骨干网故障、区域性断网、外部DDoS攻击、域名解析异常、第三方程序漏洞、用户操作失误、第三方服务故障等非服务商可控因素造成的异常与损失，服务商不承担责任。
10.3 本服务以当前现状提供，除本条款明确列明的服务内容外，服务商不承担任何隐性承诺、商业担保、可用性承诺。
第11条 争议解决与法律适用
11.1 用户与服务商之间因本服务产生的全部争议，优先通过友好协商方式解决。
11.2 协商无法达成一致的，适用中华人民共和国现行有效法律进行裁决，管辖法院为服务商所在地人民法院。